Hepsi ABD merkezli global çaptaki dört teknoloji devinden biri olan ve piyasa kıymeti 1 trilyon doları geçen Amazon, kitap kiralama servisinden bir ders kitabı ödünç alan üniversite öğrencisine yalnızca dört gün gecikmeli iade ettiği gerekçesiyle 3800 dolar ceza kesti. Ders kitabının kiralama fiyatı ise 62.7 dolar.
E-ticaret, bulut bilişim, dijital yayın, yapay zeka alanlarında faaliyet gösteren ve dünyanın en büyük e-alışveriş sitesini işleten Amazon, bilhassa insanlıkdışı çalışma kaideleriyle eleştirilirken, bu defa ders kitabı alacak parası olmayan bir üniversite öğrencisine kiraladığı kitabı dört gün gecikmeli iade ettiği için kestiği cezayla gündem oldu.
19 YAŞINDAKİ ÖĞRENCİNİN KÜLTÜREL ANTROPOLOJİ DERSİ İÇİN
CBS'e konuşan Delaware Üniversitesi'nin 19 yaşındaki öğrencisi Amelia SanFilippo, geçen yarıyıl bir ders için 'Cultural Anthropology: A Toolkit for a Küresel Age' isimli kitabı kiraladığını, lakin Amazon'a tam tarihinde geri göndermeyi unuttuğunu, şirketin kendisine gecikme için ceza kesileceğini bildirdiğini anlattı.
'SADECE 100 DOLARLIK SATIŞ FİYATINI TAHSİL ETMESİ GEREKİYORDU'
Amazon, geri verme tarihi olan 24 Haziran'dan dört gün sonra gönderdiği e-postada, kitabı vaktinde iade etmediği için artık SanFilippo'yu kitabı satın almış saydıklarını belirtiyordu.
Amazon'un 62.7 dolara kiraladığı kitabın satış fiyatı 100 dolardı.
Ancak tekno devi, yalnızca dört gün gecikmeli geri gönderdiği için öğrenciye 3800 dolar, yani kiralama fiyatının 60 katından daha kabarık fatura çıkardı.
'HARAÇ ALDILAR'
Cezanın otomatik olarak hesabından çekildiği SanFilippo'nun babası, Amazon'un reva gördüğü uygulamayı mafyanın haraç almasına benzetti.
Amazon'un müşteri servisiyle yapılan dokuz saatlik telefon görüşmesinin akabinde ceza tahsilatının üzerinden beş gün geçmişken SanFilippo'dan alınan para geri ödendi.
'AMAZON'UN SİYASETİ BU'
Baba, Amazon'un müşteri servisiyle görüşmesini şöyle aktardı:
“Bu toplamın fahiş olduğunu vurguladığımda daima özür dileyerek bunun Amazon'un siyaseti olduğunu söyledi.”
'ÇARÇABUK ÇÖZDÜK, ÖZÜR DİLEDİK, BİR DAHA OLMAYACAK'
Olayla ilgili Business Insider'a konuşan Amazon sözcüsü, durumun düzeltildiği ve SanFilippo'ya geri ödeme yapıldığını açıkadı:
“Doğrudan müşteriyle muhatap olarak çarçabuk çözdüğümüz münferit bir yanılgıydı. Müşteriden özür diledik ve bu türlü bir durumun tekrar etmemesi için ek tedbirler almaktayız.”
Amazon'un kurucusu ve CEO'su Jeff Bezos, Forbes tarafından tescillenmiş halde 'dünyanın açık orta en varlıklı kişisi' unvanını taşıyor.
WASHINGTON POST'UN DA SAHİBİ
Bezos'un sahibi olduğu The Washington Post gazetesi, son yıllarda, tartışmalı servetiyle işadamlığından ABD Başkanlığı koltuğuna geçmiş Donald Trump'a sıkı muahelefetiyle tanınıyor.
Bir müddettir Bezos-Trump atışması Amerikan siyasetinin ayrılmaz kesimi haline gelirken, öldürülen Cemal Kaşıkçı'nın köşe müellifliği yaptığı Washington Post logonun altında “Democracy Dies in Darkness” (Demokrasi karanlıkta ölür) yazısıyla yayımlanır oldu.
